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Bestellen – so läuft’s!

Am Beispiel von Reifen:

  • Geben Sie die Reifendimension und den Geschwindigkeitsindex ein (Zwar stehen in Ihrem Kfz-Schein die für Ihren Wagen zulässigen Reifengrößen, dennoch können sich diese geändert haben. Daher sehen Sie bitte zur Sicherheit auf die Reifen, die auf Ihrem Fahrzeug montiert sind.), klicken Sie die gesuchte Reifenart - z.B. Winter- oder Sommerreifen - an und suchen Sie gewünschte Preiskategorie aus oder lassen Sie die Voreinstellung "Ihre beste Empfehlung", dann erhalten Sie einen günstigen Angebotsvorschlag von uns. Beim Bestellvorgang wird von vier Reifen ausgegangen. Sollten es weniger sein, müssen Sie auch das ändern. Klicken Sie nun auf "Reifen finden".
  • Sie sehen nun eine Liste vorgeschlagener Reifen inkl. der Preise. Unter "Details" erhalten Sie zusätzliche Informationen und ein Foto zum Produkt, sofern diese verfügbar sind. Ganz unten können Sie weitere Reifen auswählen, sofern Ihnen das angezeigt wird. Sie haben bei jedem Reifen die Möglichkeit, sich ihn vorzumerken oder auch gleich zu bestellen (Button "zur Kasse").
  • Nun befinden Sie sich auf einer Seite, auf der Ihre ausgesuchten Reifen aufgelistet sind. Hier erhalten Sie noch ein paar Informationen zum Kauf. Zum Bestellvorgang geht es verschlüsselt oder unverschlüsselt weiter.
  1. Hier sehen Sie nochmals Ihre konkrete Bestellung. Voreingestellt ist der Versand innerhalb Österreichs. Vergessen Sie nicht anzuklicken, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiert haben, sonst geht es nicht weiter.
  2. In Schritt 2 geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name und Adresse ein. 
    Bevor Sie zu Schritt 3 gehen, wählen Sie bitte auch ihre Lieferadresse aus.
  3. Hier können Sie nochmals Ihre persönlichen Daten überprüfen. Außerdem legen Sie hier fest, wie Sie bezahlen möchten. Die aktuellen Zahlungsbedingungen finden Sie hier
  4. Das Formular wächst mit jedem Schritt. Neben Ihrem Bestellwunsch, Ihren persönlichen Daten und der von Ihnen gewählten Zahlungsart besteht die Möglichkeit, 7 Tage Bedenkzeit zu wählen. Wenn Sie das ankreuzen, halten wir Ihre Bestellung 7 Tage zurück. In dieser Zeit können Sie Ihren Auftrag jederzeit stornieren. Hier ist auch Platz für Anmerkungen - Lob und Kritik. Wir weisen Sie an dieser Stelle außerdem auf unsere Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen hin - 14 Tage sind gesetzlich vorgeschrieben. Zum Schluss bestätigen Sie Ihre Bestellung mit Ihrem Namen und "unterschreiben" somit quasi den Kaufvertrag.
  5. In Punkt 5 sehen Sie Ihre Bestellung in der Übersicht. Sobald Sie diese abgeschickt haben, finden Sie in Ihrem E-Mail-Postkasten die Bestellbestätigung (wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung) mit allen Daten zur Kontrolle und als Unterlage. Wenn die Reifen das Lager verlassen - wenn keine Engpässe bestehen etwa 4 bis 5 Tage später - erhalten Sie eine Rechnung, die auch gleichzeitig als Auftragsbestätigung dient. Dann sollten Sie mit Ihrem Servicepartner auch gleich einen Montagetermin vereinbaren. Abschließend bitten wir Sie um die (freiwillige!) Beantwortung von einigen wenigen Fragen, damit wir unseren Service verbessern können.
Sollten Sie feststellen, dass sich bei Ihren getätigten Eingaben Fehler eingeschlichen haben, so haben Sie zwei Möglichkeiten, diese zu korrigieren:
  1. Unter Meine Bestellung können Sie nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes (beides geben Sie bei der Bestellung an) Ihre Angaben selbst korrigieren.
  2. Schicken Sie eine E-Mail an Bestellung@delti.com und schreiben Sie dort Ihre Änderungswünsche.

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