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Was kann ich tun, wenn meine Überweisung einer Bestellung nicht zugeordnet wurde?

Was kann ich tun, wenn meine Überweisung einer Bestellung nicht zugeordnet wurde?

Prüfen Sie zunächst, ob Betrag, Verwendungszweck und Auftrag zu der Zahlung passen und ob die Überweisung bereits bankseitig gebucht wurde.

Wenn die Bestellung weiterhin als offen oder gemahnt erscheint, senden Sie die Zahlungsdetails über den geschützten Kontaktweg. Veröffentlichen Sie IBAN, Auftragsnummer oder Zahlungsbelege nicht in einem öffentlichen Chat.