Häufig gestellte Fragen

Aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers bieten wir evtl. den entsprechenden Reifentyp z.Z. nicht an. Wir können aber gerne Ihre Bestellung aufnehmen. Sobald die Ware wieder lieferbar ist, werden Sie benachrichtigt.  

Bitte senden Sie uns in solchen Fällen eine Nachricht an [email protected] oder telefonisch unter 0800-734336.

Mehrere unterschiedliche Reifen können Sie bestellen, indem Sie in der Reifenauswahlliste den Button 'In den Warenkorb' bei den jeweiligen Reifen anklicken. Gehen Sie dann auf den neuen Link in der Navigationleiste 'Zur Bestellung', hier finden Sie jetzt alle ausgewählten Reifen in Ihrem Warenkorb aufgelistet.

Nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns umgehend per E-Mail die Bestellbestätigung und Ihre Auftragsnummer. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] bzw. nutzen Sie unsere telefonische Hotline unter 0800-734336.

Sie benötigen kein Passwort, um bei uns zu bestellen. Nachdem Sie im Bestellformular 'Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert' angeklickt haben, können Sie direkt zu Schritt 2 gehen. Lassen Sie dafür bitte die beiden Felder 'E-Mail' und 'Passwort' frei und klicken auf 'Zu Schritt 2'.

Sie erhalten umgehend eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn wir Ihnen trotz Angabe Ihrer E-Mailadresse keine Auftragsbestätigung zugesandt haben, ist Ihre Bestellung leider nicht bei uns eingegangen. Bitte geben Sie in diesem Fall Ihre Bestellung erneut auf.

Unter Bestellen so läuft´s, finden Sie eine umfangreiche Erklärung des Bestellablaufs. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte per Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0800-734336 an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie nicht über das Internet bestellen möchten, können Sie auch telefonisch (0800-734336) oder per Post (Delticom AG, Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde, Deutschland) bestellen. Bitte teilen Sie uns die genaue Artikelbezeichnung sowie die Anzahl der Reifen mit und informieren uns, wie Sie bezahlen möchten: - per Vorabüberweisung - per Rechnung (bis zu einem Betrag von 300 Euro) - per Scheck - per Lastschrift (bitte Bankverbindung angeben) oder - per Kreditkarte (bitte die Kartennummer sowie die Gültigkeit der Karte angeben).

Wenn Sie versehentlich falsch bestellt haben, können wir Ihren Auftrag selbstverständlich stornieren. Bei einem Bestellwert über 40 Euro und bis zu 14 Tagen nach der Anlieferung ist die Rückholung der Reifen kostenfrei. (Vom 15. bis zum 30. Tag nach der Zustellung berechnen wir eine Pauschale von 5 Euro pro Reifen).

Beim Bestellvorgang wird von vier Reifen ausgegangen. Sollten Sie eine geringere oder höhere Anzahl wünschen, so können Sie die Anzahl im ersten Schritt im Bestellprozess anpassen. Hierfür klicken Sie bitte auf 'Anzahl ändern' und geben dann die gewünschte Anzahl ein.